Clique e Retire - Lojas Torra

Compre e Retire

Compre no Site ou APP e Retire na Loja

Veja com é fácil, confira o passo a passo abaixo:

Passo 1

Escolha seus produtos

Escolha o produto que

você achou a sua cara.

Passo 2

Informe uma região

Digite o seu CEP e nós iremos mostrar

as lojas mais próximas de você.

Passo 3

Escolha sua loja

Agora é só escolher a loja

onde deseja retirar o produto!

Passo 4

Feche seu pedido e aguarde a confirmação

Quando estiver tudo certo para a retirada,

nós te avisaremos para retirar seu produto.

Passo 5

Retire seu produto

Aproveite e qualquer

dúvida só chamar.

Vantagens

Aproveite nossas vantagens

Descontos especiais 

Baixe o APP Lojas Torra e ganhe 10% de desconto na sua primeira compra. Além de promoções e cupons de desconto exclusivos para o APP

Compra rápida 

Tudo que você precisa, na palma da sua mão. Escolha os produtos e finalize a sua compra.

Segurança na compra 

Evite o risco de comprar em sites duvidosos, garanta já o APP oficial da Lojas Torra.

Lista de desejos 

Acompanhe os produtos que você mais gostou. Não perca as melhores oportunidades.

Perguntas Frequentes

Dúvidas sobre o Aplicativo da Torra? A gente te ajuda :D

Qual o prazo para retirada da minha compra?

O Prazo estipulado de retirada do produto depende de alguns fatores:

1. Cep do cliente
2. Se a opção de retirada é em "loja" ou "retirada em locker"
3. À depender da loja escolhida
4. Estoque do item em loja *(O estoque das nossas lojas virtuais (site ou app), não é o mesmo estoque das lojas físicas, dependendo do item é necessário aguardar a chegada do produto no estoque da loja escolhida)*

Ao escolher sua opção de retirada, exibimos a informação de "Pronto em até x dias úteis".

Exemplos nas imagens:

Todas as lojas físicas da Torra tem a opção de retirada em loja

Algumas cidades ainda não trabalham com a opção de Clique e Retire em loja física. Você pode consultar a disponibilidade diretamente no seu carrinho ao informar o seu CEP na aba “Retirar” na hora do fechamento da compra.

Como fico sabendo que minha compra está disponível para retirada?

A data de retirada é informada durante o fechamento da compra, na aba em que você seleciona o local em que deseja retirar a sua compra.

Preciso pagar alguma taxa para retirar minha compra ?

A opção de Clique e Retire em uma loja física é completamente gratuita, esse é um carinho da Lojas Torra consegue oferecer para os clientes. A opção de retirada em Locker, em outras localidades, cobra uma taxa que varia de acordo com o CEP informado.

Posso enviar outra pessoa para retirar minha compra?

Você pode enviar outra pessoa para retirar a sua compra, ela precisa estar com o seu documento e ter mais de 18 anos.

Preciso apresentar algum documento para retirar meu produto?

Sim, solicitamos o seu documento com foto. No caso de outra pessoa retirar a sua encomenda, solicitamos o documento da pessoa que está retirando a compra e também o seu.

Consigo retirar minha compra em qualquer dia e horário?

As possibilidades de dia e horário de retirada são informadas no momento em que você escolhe a loja ou Locker no fechamento do pedido.

Consulte horários de atendimento das nossas lojas físicas:
https://www.lojastorra.com.br/encontre-uma-loja

COMPRE NO SITE

Compre no Site ou APP e Retire na Loja

Aproveite nossas vantagens

Perguntas Frequentes