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FAQ – Calçados | Lojas Torra

Quais tamanhos de calçados a Torra oferece?

A Torra trabalha com uma ampla faixa de numerações que vai do 17 ao 44, tanto para adultos quanto para crianças e bebês, variando conforme o modelo e a categoria do calçado. 

A Torra tem calçados infantis com personagens?

Sim! A seleção infantil conta com tênis, sandálias e chinelos oficiais de personagens queridinhos, como Heróis da  Marvel, Hello Kitty, Stitch e outros personagens favoritos da Disney e muitos outros. 

Como faço para trocar um calçado comprado na Torra?

As trocas podem ser feitas seguindo as orientações da Política de Trocas e Devoluções, em até 30 dias, ou diretamente em uma das lojas físicas mais próximas de você.

A Torra tem calçados de marcas conhecidas?

Sim! Além da linha própria Torra, a seção de calçados conta com marcas como Havaianas, Vizzano, Olympikus, Nike, Lacoste, Rider, Ipanema e muitas outras.

Quais formas de pagamento posso usar para comprar calçados na Torra?

Com a Torra você pode comprar os produtos da linha de calçados e ainda aproveitar as condições facilitadas para pagamento: 

  • Parcelamento em até 10x sem juros no Cartão Torra. 

  • Parcelamento em até 6x sem juros em outros cartões de crédito. 

  • Desconto no pagamento com Pix. 

  • PicPay. 

 

Confira as condições completas em nossa Política de PagamentoPolítica de Pagamento. 

Posso trocar a roupa que comprei no site da Torra?

Sim, você pode trocar as roupas compradas no site da Torra. Você pode solicitar o envio pelos Correios pelo site ou trocar em uma loja física da Torra. A troca é gratuita e o prazo é de 30 dias após o recebimento do pedido. 

 

Clique aqui para solicitar uma troca ou devolução. 

 

Consulte a Política de Trocas e Devoluções. 

O site Lojas Torra é seguro?

Sim! O site e o aplicativo da Torra são seguros para comprar calçados masculinos, femininos e infantis, além dos demais produtos.  

 

Nós temos mais de 30 anos no mercado nacional, fazemos entrega para todo o Brasil, além de oferecer troca em até 30 dias, caso a numeração não dê certo ou você simplesmente não gostar da compra.  

 

Confira se você está no site correto: https://www.lojastorra.com.br/ ou baixe o aplicativo oficial < aqui >  e garanta compras ainda mais seguras.

Onde consigo atendimento sobre uma compra online?

A Torra tem opções de contato de fácil acesso e estamos disponíveis para tirar dúvidas sobre o pedido, os produtos ou ajudar com algum problema. 

 

Telefone: (11) 4020-9766 - Opção 2  

E-mail: lojavirtual@lojastorra.com.br  

 

Consulte todas as opções ou acesse o nosso Chat no link Fale Conosco.