Política de Entrega

As Lojas Torra oferecem as seguintes opções de entrega: Correios e transportadoras.
Para consultar o rastreamento do seu pedido junto a transportadora ou Correios, clique em "meus pedidos” no menu superior do site.


As entregas serão realizadas de segunda a sexta das 8h às 20h, exceto feriado, podendo ser recebidas por terceiros, mediante a assinatura e número do documento.
São efetuadas três tentativas de entrega em dias úteis. Sem sucesso na entrega, o produto será devolvido ao nosso centro de distribuição.


Para consultar o prazo e o valor do frete para sua localidade, basta colocar um ou mais produtos na sacola de compras e adicionar o CEP para onde quer a entrega do seu pedido.


FRETE GRÁTIS EM COMPRAS COM VALOR MÍNIMO ESTIPULADO

Os valores cobrados pelo frete são exatamente os valores dos parceiros de entrega das Lojas Torra.
Em alguns momentos, a Loja Virtual Torra poderá efetuar promoção de frete grátis com um valor mínimo definido. Fique atenta a essas oportunidades e confira as condições.

Não entregamos/expedimos compras para o exterior. Não realizamos entrega em Caixa Postal.
Após a finalização do seu pedido, não será possível alteração do endereço de entrega. O cadastro de endereço deve ser realizado diretamente em seu cadastro no site ou no ato da compra. No caso dessa necessidade, deverá ser solicitado o cancelamento e a realização de um novo pedido.


ENTREGA TURBO

Oferecemos a opção de Entrega Turbo para regiões selecionadas na cidade de São Paulo:

- Válido para compras realizadas até 12h do mesmo dia.

- A Entrega Turbo possui valor fixo de R$14,90 para todos os CEPs contemplados.

- Válido para todo site e APP, exceto departamento de Casa.

- Serviço disponível exclusivamente em dias úteis, de segunda à sexta-feira.

DÚVIDAS? ENTRE EM CONTATO COM A CENTRAL DE ATENDIMENTO AO CLIENTE!